با توجه به رقابتی شدن صنایع تولیدی و خدماتی در دهه های اخیر، توجه مشتریان به کیفیت خدمات در معنی عام کلمه، بسیار معطوف شده است. در واقع مشتری به دنبال محصول یا خدمتی می رود که بتواند در عین وجود مزیت قیمتی، کیفیت مطلوب هم داشته باشد. از این رو به بیان دیگر می توان گفت سازمان های مشتری محور براساس فیدبک های دریافتی از مشتریان خود برای خدمات آتی خود برنامه ریزی می کنند و بدین ترتیب، سازمان با داشتن استانداردی مناسب سعی در بهبود کیفیت خدمات یا تولیدات خود دارد. پس لازم است تا با فراگیری دانش مدیریت کیفیت خدمات بتوانیم در صنعت یا سازمان خدماتی خود باعث کسب مزیت رقابتی شویم. دوره آموزش مدیریت کیفیت خدمات - پیش ثبت نام دورهای با امتیاز نهایی 1 میباشد و توسط دوره بین که موتور جستجوی بهترین دوره های آموزشی میباشد، تحلیل، بررسی و امتیازدهی شده است. مدت زمان این دوره میباشد که در فرادرس توسط مدرسین فرادرس مدرس این دوره ارائه شده است. قابل توجه است که این دوره مدرک ندارد و دوره مذکور 10,000 تومان میباشد. همچنین میتوانید با کلیک بر روی دکمه شروع یادگیری به آموزشگاه ارائهدهنده متصل شوید و دوره آموزش مدیریت کیفیت خدمات - پیش ثبت نام را تهیه نمایید. علاوه بر این، شما عزیزان میتوانید همه دورههای مشخص نشده سراسر اینترنت را در صفحه مشخص نشده در دورهبین مشاهده، مقایسه و بهترین دوره از نظر کیفیت و قیمت را به آسانی انتخاب نمایید.
نظرات فراگیران